Service im Fokus

Hans H. Meyer eröffnet neues Kunden-Center

Anbaugeräte-Hersteller Hans H. Meyer in Salzgitter hat gegenüber von seinen Verwaltungs- und Produktionsanlagen jetzt ein Kunden-Service-Center mit integriertem Ersatzteildienst eröffnet. Im Zuge der Renovierungs- und Umbaumaßnahmen auf dem 7.000 m2 großen Grundstück wurden die Bereiche Kunden-Service und Ersatzteildienst neu geordnet. So hat jetzt der Ersatzteildienst direkten Zugriff auf ein im Kunden-Center neu geschaffenes zentrales Ersatzteillager. Teileversorgung und Kundenservice sollen so nach Angaben des Unternehmens noch schneller und effizienter ablaufen. Außerhalb der Geschäftszeiten ist jetzt eine Telefon-Hotline erreichbar.

Wird nach Ablauf der Leasingdauer eines Full-Service-Vertrages der Gabelstapler samt Anbaugerät zurückgegeben, ist letzteres mitunter nur schwer zu vermarkten. Deshalb hat Meyer die Wiederaufarbeitung von Gebrauchtgeräten als neuen Geschäftsbereich im Kunden-Center geschaffen. Gebrauchte Anbaugeräte werden angekauft und hier – je nach Alter und Zustand – repariert oder in einen neuwertigen Zustand aufgearbeitet.

Da geht noch was: Rückkauf und Aufarbeitung von Gebrauchtgeräten im neuen Service-Center

Meyer bietet diese Geräte auf vier Qualitätsniveaus an, gestaffelt in funktionsfähig, gebraucht, überarbeitet und rekonditioniert. Rekonditionierte Geräte sind in neuwertigem Zustand und werden mit gleichen Gewährleistungsbedingungen angeboten.

Über eine Internetplattform mit Bildern und detaillierten Beschreibungen können Interessenten Anfragen und Bestellungen an Meyer richten, die umgehend bearbeitet werden. Lagergeräte werden laut Meyer innerhalb von 24 Stunden oder sogar am gleichen Tag versandt. Ein Pool von über 500 gebrauchten Anbaugeräten bietet eine breite Auswahl für verschiedene Einsatzgebiete.